Eliminación de cuenta
Elimina tu cuenta de I'm Alive y todos los datos asociados
Esta página funciona sin instalar la aplicación y sin iniciar sesión. Indica el correo electrónico de tu cuenta y te enviaremos un mensaje con un enlace de confirmación.
Solicitar la eliminación de la cuenta
Revisa tu correo
Si existe una cuenta con esa dirección, le hemos enviado un mensaje con un enlace de confirmación. Nunca revelamos si una dirección está registrada.
El enlace es válido durante 24 horas. Si no recibes nada en unos minutos, revisa la carpeta de spam.
Demasiadas solicitudes
Hemos recibido demasiadas solicitudes seguidas. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
No se pudo enviar la solicitud
El servicio no está disponible temporalmente: la solicitud no se ha enviado y no se ha eliminado ninguna cuenta. Inténtalo más tarde o escríbenos.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos: support@iamalive.click
Qué se eliminará
- la cuenta, el correo electrónico y el nombre visible;
- el historial de registros y los ajustes de periodo, recordatorios e idioma;
- los vínculos con observadores y observados, las invitaciones y las direcciones de los contactos de confianza;
- los tokens de notificaciones push y los registros de notificaciones vinculados a la cuenta.
Plazos de eliminación
Tras la confirmación, los datos se eliminan de los sistemas activos de inmediato y se purgan por completo de las copias de seguridad en un plazo de 30 días. Una cuenta eliminada no se puede recuperar: al volver a iniciar sesión se crea una cuenta nueva y vacía.
Si tienes la aplicación instalada
Puedes eliminar la cuenta desde la propia aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta. Esta página es para quienes ya la han desinstalado.
Cómo tratamos los datos personales: consulta la Política de privacidad