Suppression du compte
Supprimer votre compte I'm Alive et toutes les données associées
Cette page fonctionne sans installer l'application et sans connexion. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte : nous y enverrons un message contenant un lien de confirmation.
Demander la suppression du compte
Consultez votre boîte mail
S'il existe un compte associé à cette adresse, nous y avons envoyé un message contenant un lien de confirmation. Nous ne révélons jamais si une adresse est enregistrée.
Le lien est valable 24 heures. Si rien n'arrive au bout de quelques minutes, vérifiez le dossier indésirables.
Trop de demandes
Nous avons reçu trop de demandes à la suite. Patientez quelques minutes et réessayez.
La demande n'a pas pu être envoyée
Le service est temporairement indisponible : la demande n'a pas été envoyée et aucun compte n'a été supprimé. Réessayez plus tard ou écrivez-nous.
Besoin d'aide ? Écrivez-nous : support@iamalive.click
Ce qui sera supprimé
- le compte, l'adresse e-mail et le nom affiché ;
- l'historique des pointages et les réglages de période, de rappels et de langue ;
- les liens avec les observateurs et les personnes suivies, les invitations et les adresses des contacts de confiance ;
- les jetons de notifications push et les journaux de notifications liés au compte.
Délais de suppression
Après confirmation, les données sont retirées des systèmes actifs immédiatement et entièrement purgées des sauvegardes sous 30 jours. Un compte supprimé ne peut pas être restauré : une nouvelle connexion crée un compte vide.
Si l'application est installée
Vous pouvez supprimer le compte directement dans l'application : Réglages → « Supprimer le compte ». Cette page s'adresse à ceux qui l'ont déjà désinstallée.
Comment nous traitons les données personnelles — voir la Politique de confidentialité